中餐连锁市场的面临的困境,及解决对策

来源:众途 │ 网站编辑:众途餐饮软件 │ 发表时间:2018-06-01 16:25

     
        中餐是中国风味的餐食菜肴,丰厚的文化底蕴和鲜明的民族特色。随着计算机技术的普及和运输条件的改善为连锁经营奠定了技术基础,居民收入水平提高、生活需求提高、生活节奏加快等为连锁经营提供了有利条件。然而,在中餐迅速发展的同时也面临这严峻的竞争局面,国内餐饮市场逐步趋于饱和状态,无论是从管理模式还是销售业绩,中餐与西方快餐都有很大的差距,根据商务部调查数据显示,2012年麦当劳每个单店平均营业额为600万元,远远超过中餐营业额,中国已经成为麦当劳最大的海外市场,中餐利润率远远低于西方快餐行业。在管理方面,中餐企业还没有建立起一套完整的营销策略、品牌管理、组织结构体系,管理效率和管理水平比较低。
 
一、连锁经营模式兼容性性较差,规模效益不明显
        连锁经营要求经营的产品和服务具有工业化的特点,能够实现规模化、标准化、专业化生产。中餐制作一般需要有经验、手艺好的厨师,另外还具有本地特色文化和菜系比较复杂的特征,导致生产工艺缺乏统一标准,中餐效益评判指标不明确,严重阻碍了连锁经营的发展中餐连锁经营管理措施中餐连锁经营管理措施。中餐连锁经营的规模效益不明显,经营品种比较复杂,需要的农副产品种类繁多,缺乏一个稳定的标准化供应商体系,制作成本较高。中餐是我国优秀传统文化的重要组成部分,营销过程中不能只注重生产和销售,要更注重文化营销。
 
二、产品制作难以实现标准化,地区差异化现象严重
        规范化、标准化、系统化是连锁经营的关键,中餐连锁重在品牌价值和资源建设。我国许多餐饮业只注重店面装修,缺乏统一采购、配货、管理、决策,许多连锁店运输、通讯、财务等基础设施不完善,统一化程度不足。很多连锁餐饮店不注重自身品牌建设,只是简单的在形式上下功夫,没有深入品牌本质特征,实效性不强。中餐地区差异化现象严重,特别是南北饮食文化之间的差异,形成了南北方居民不同的饮食习惯与口味差别,从而在一定程度上形象了一些具有明显地方风味特色的餐饮业的跨地区连锁经营。
 
三、管理制度不健全,执行力不足
        中餐连锁主要依靠加盟店而获取更大的品牌效益、规模效益和经济效益,但是中餐的工艺技术大部分掌握在厨师手里,并且厨艺继承断层、厨艺水平相对较低。因此,一些品牌连锁店一旦立足或挖到该企业的优秀厨师,就会脱离原企业,重新塑造自己的品牌。这种现象在包子、饺子、拉面等屡见不鲜,造成管理混乱、品牌效应下降。很多投资人不按照特许经营的统一的经营运作方式,从而使得加盟店的饭菜风味、服务管理都与特许店相去甚远,破坏了整个品牌的声誉,对品牌发展造成不好的影响。
 
四、中餐连锁经营的发展对策
(1)、加强标准化研究,创新制作工艺
       中餐标准化问题是制约连锁经营的重要瓶颈,中餐品种多样、制作工艺复杂,标准化程度较低。对于中餐标准化问题的解决,可以借鉴西式快餐标准化运作的成功经验,结合中餐的特点和自身条件,按照适度标准化原则,不断简化制作过程,对工艺过程进行分析、筛选,剔除不必要的原材料和工序,逐步建立健全具有实效性。例如,把中式快餐的制品形状、工艺水平、原材料、大小、制作过程等作为标准化控制的对象,建立起一套保证餐品质量的标准化生产管理体系,从而保证共享品牌资源。同时还要不断创新制作工艺,改变产品单一结构,注重产品多元化和多结构建设,满尊消费者不同需求。在这一方面西餐就做得比较好,他们根据中国人餐饮习惯,采用本地食品原料,开发适合本地人口味的特色食品,如脆皮多汁的炸鸡、珍珠奶茶、玉米浓汤、米汉堡等都迎合了中国人的口味。
 
(2)建立健全管理制度,实行规范化管理
1、科学的分析,坚决避免盲目扩张。很多连锁企业只注重门店数量,忽视内部管理和市场环境,缺乏多消费者和未来效益的分析。
 
2、不断革新管理制度,建立一套完整的信息化管理系统,创新管理模式,在店容店貌统一的同时要逐步实现原材料采购、配送、决策、管理的统一,切实抓好内部管理控制,规范连锁经营制度,形成知识产权维护和顺利转让的一整套程序。
 
3、积极推动采购、配送中心的建设和完善,分析餐饮业的特点,推广中心厨房模式,通过管理信息系统,掌握各店面的发展动态和需求,将原材料、半成品或成品及时送达各个店面,实行无库存、无挤压经营,全面保证连锁餐饮产品质量稳定。
 
(3)加强各层次人才培养,注重中餐文化建设
       由于中餐技术水平要求较高,传统工艺逐渐失传,人才后继力量不足,同时我国餐饮连锁专业化管理人才缺乏,这在很大程度上影响了连锁经营的发展。所以只有加强餐饮工艺的培训学习,才能把技术更好的传承下去,管理人员要不断学习相关方面知识,提高自身管理素质和管理水平,及时更新管理理念,充分发挥人才作用。注重企业文化的培养:通过多种形式将员工的理想和价值观同企业群体的理想和价值观达到和谐统一,从而使企业形成核心竞争力,带动企业持续健康的发展。
 
 

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